Terms and conditions

Términos y Condiciones de Motormundi AB, SE559486-997501

1. General
Estos términos y condiciones se aplican a la compra de motocicletas de Motormundi AB a través de nuestro sitio web www.motormundi.se. La compra está sujeta a las leyes aplicables según la Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea (2011/83/UE) y la legislación sueca, cuando corresponda.

2. Precios y Pago
Todos los precios se indican en tu moneda local o la seleccionada, pero el pago se realiza en coronas suecas (SEK). En los casos en que el vehículo esté sujeto a IVA, este se incluye en el precio según la tasa impositiva aplicable. Si el vehículo se vende sin IVA, esto se indicará claramente en la descripción del producto. El pago se realiza a través de las opciones disponibles en el proceso de compra.

3. Entrega
La entrega se realiza a la dirección especificada en el momento de la compra. Nuestro objetivo es entregar en un plazo de 14 días desde la confirmación del pedido. En caso de retrasos, el cliente será informado sin demora indebida.

4. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la motocicleta, sin necesidad de proporcionar una razón.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos por escrito a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono al +46 76 021 36 81. La motocicleta debe devolverse dentro de los 14 días siguientes a la notificación de tu decisión de desistir.

La motocicleta debe estar en condiciones originales, sin usar y en su embalaje original. Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no aplica si la motocicleta ha sido desembalada y utilizada (conducida), ya que esto implica una depreciación que impide devolver el producto en condiciones sustancialmente inalteradas.

Costo de devolución: Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, se deducirá una tarifa de envío de devolución de 8,000 SEK del reembolso.

5. Reclamaciones y Garantía
Si tu motocicleta presenta defectos o daños en la entrega, tienes derecho a presentar una reclamación según la Directiva de Ventas al Consumidor de la UE y la Ley de Compra del Consumidor de Suecia. Las reclamaciones deben realizarse dentro de un plazo razonable desde que se descubrió el defecto, pero no más tarde de 2 años a partir de la fecha de entrega.

Si la reclamación es aprobada, cubriremos los costos de envío de devolución y solucionaremos el defecto mediante reparación, sustitución o reembolso.

6. Reembolsos
Para devoluciones o reclamaciones aprobadas, el reembolso se procesará en un plazo de 14 días desde la recepción e inspección del artículo. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Resolución de Disputas
En caso de disputa, seguimos las recomendaciones de la Junta Nacional de Reclamaciones del Consumidor de Suecia (ARN) y los organismos de resolución de disputas de la UE. También puedes utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones o para ejercer tu derecho de desistimiento o reclamaciones, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +46 76-021 36 81
Dirección: Norra Bragegatan 9, 265 31 Åstorp, Suecia